常见问题

一个特定的标准需要满足为了反射测试命令。是否满足标准,测试自动发生。如果不满足标准,测试不执行。一个常见的例子是βhCG测试。如果行政问题的答案“是女性患者的生育潜力?“是的,标记βhCG反射和测试将被执行。如果答案是标记为没有,测试将不会运行以来标准并不满足。

这发生在没有足够的样品体积可用于测试以获得准确、一致的结果。网站可以避免这种通过收集中表示特定于协议的指令集合。额外的澄清,请联系你当地的调查员支持团队在你地区上市数量在实验室手册

获得高质量的标本可能,建议4°C之间的所有收集物资存储25°C (39°F (77°F)。

空白的请求,或酒吧经常被称为请求,包括在您的实验室手册(向中间结束)。这些可以作为参考使用,替代申请书,或包含在构建装备使用自己的供应。记得要复印空白申请书在使用前确保你的原始保持完好无损。

我们只能提供结果的三种方法:

• 传真
• LabLink +
• Labcorp调查员门户

结果不能提供的其他方式,如电子邮件,文本或图片。一般来说,研究建立提供结果由一个或多个上述列出的方法根据赞助商的要求。有关更多信息,请联系你当地的调查员支持团队在你地区上市数量在实验室手册

如果你收到一个传真或语音信箱关于高恐慌或低恐慌实验室值请回复你当地的调查员支持团队尽快确认收据。这样做会导致升级失败的赞助商。调查员支持可以通过电话,电子邮件和传真。

电话号码和传真号码都位于你的实验室手册。

电子邮件地址如下:

美洲:(电子邮件保护)

欧洲、中东和非洲:(电子邮件保护)

亚洲Pac:(电子邮件保护)

如果一个数据修改要求已经改变收集日期,时间,重量,访问,等等,请求可能需要10个工作日。

更改完成后,网站将通知传真。一份新的报告将不会被发送。如果需要一个新的报告,请打电话给我们列出的数量为你的地区在实验室手册。

不幸的是,没有;我们不能修改现有的订单。您的订单将会取消,一个新的。这也适用于时间表。如果你订购标准扭转时间和现在需要它早原来的订单将会取消,一个新的与加速时间。

请联系您的区域调查员支持部门(可以在中心实验室服务手册)。当调用,通知代表如果变化影响一个协议或多个协议。如果多个协议的影响,请有协议的完整列表和具体联系信息(电话号码、传真号码、物理地址、电子邮件地址、主要负责人,报告接受者和/或供应接受者)被改变。

获得更新的所有协议在一次电话联系信息,我们希望你给我们打电话的时间减少,增加联系人信息我们对文件的准确性。

我们的web工具命令工具(//www.wfwzsp.com/kitordering)是网站订单的最快和最佳的方式供应。

一旦你收到一个确认电子邮件,你的订单已收到,请允许9 - 11工作日交付您的订单。

请记住,我们不会在一夜之间订单。

加快订单可以在3 - 5个工作日交货一旦提交订单。包为每个协议和自定义构建网站,和赞助商批准之前可能需要加快订单。因此,至少需要3 - 5个工作日填满你的网站的订单。

订单也可以放置通过调用:

美国在北美1-866-762-6209印第安纳波利斯

瑞士日内瓦欧洲+ 41 58 822 7901

亚洲(除中国)+ 65 6560 8793新加坡
中国800 820 85 92中国上海

请求数据修订(改变收集日期或时间,病人性别、等等),请联系你当地的调查者支持办公室。请记住,这个请求需要10个工作日。一旦更改完成后,传真通知将被发送到调查员确认修改已经完成。更改完成后,网站将通知传真。一份新的报告将不会被发送。如果你希望收到完全修改报告请联系您的调查者支持团队。

这份报告的目的是协助冻结样品的管理。它反映了样品在我们的数据库状态报告生成。可能会有一些延迟时间,这样可能会有条目出现在最近的报告返回给我们。我们不要求你联系我们收到的报告。如果你有样品在你的冰箱,请归还给我们。